La Caisse Nationale de Retraites des Agents des Collectivités Locales (CNRACL), est le régime de base destiné aux agents de la fonction publique territoriale et hospitalière. La plateforme dispose d’un portail en ligne accessible 24H/24 et 7J/7. L’accès à la plateforme en ligne est personnalisée en fonction du régime auquel vous êtes affilié. Pour en savoir davantage sur l’utilisation du site cnracl, suivez notre article.

Créez votre espace

Le cnracl est le régime général pour les affiliés à la caisse de retraite et de la solidarité. L’accès à la plateforme requiert une inscription. La meilleure solution pour s’inscrire au portail en ligne est d’utiliser FranceConnect. 

Pour ceux qui ignorent, FranceConnect est un portail mis en ligne par l’Etat, permettant de s’identifier et de s’authentifier en toute sécurité. La connexion à l’espace personnel de retraite publique peut se faire à partir d’un fournisseur d’identité : impôts, assurance-maladie ou poste.

 

La première connexion

Pour accéder à la plateforme, voici les étapes à suivre :

  • Rendez-vous sur le site officiel de ma retraite publique, pour se connecter à son profil ;
  • Cliquez sur le bouton « S’identifier avec FranceConnect » ;
  • Une fois sur l’écran de connexion, cliquez sur le fournisseur d’identité que vous souhaitez utiliser ;
  • Entrez l’identifiant et le mot-de passe correspondant au service sélectionné ;
  • Après avoir entré les identifiants de connexion, cliquez sur « Connexion ».

 

La vérification du compte

Un écran de vérification d’identité va apparaître. Après avoir vérifié vos informations personnelles, appuyez sur le bouton « Continuer ». Lors de la première connexion, le numéro de sécurité sociale est demandé par la plateforme.

Des informations sur votre compte vont apparaître à l’écran. Tout est à vérifier avant de valider les conditions d’utilisation du site. Lorsque toutes les étapes ont été bien réalisées, cliquez sur « J’accède à mon espace »

 

Gérer votre espace et vos demandes

Le service de demande de retraite en ligne est accessible pour la cnracl. L’attribution de la retraite n’est pas automatique, la demande est alors obligatoire via l’espace personnel. Pour la demande de retraite en ligne, suivez les étapes suivantes :

  • Se connecter à l’espace personnel avec ses identifiants de connexion ;
  • Se rendre dans « Demander ma retraite » pour déposer la demande de retraite ;
  • La demande doit être envoyée dans un délai de 9 et 6 mois avant la date de départ envisagée.

La demande sera envoyée à tout l’ensemble des régimes de retraites. La liste des régimes concernés vous sera transmise par un courriel de l’Info-retraite.fr. Il est à préciser que chaque demandeur en ligne est tenu d’informer son employeur.

Dans le cas d’un non-respect du délai règlementaire de 6 mois, un courriel vous sera transmis indiquant le rejet de la demande.

 

Demander un prêt immobilier avec le cnracl

La demande de prêt immobilier à partir de l’espace personnel Ma Retraite Publique est le moyen le plus simple et rapide. Pour ce faire, il faut aller dans la rubrique « Demander / Mes aides du Fonds d’action sociale CNRACL ».

L’accès à cette rubrique spécifique va vous permettre de vérifier vos coordonnées. Les aides dont vous pouvez bénéficier sont directement disponibles sur la plateforme. 

L’avancement de la demande peut être suivi sur la plateforme. Connectez-vous et restez informé sur l’évolution du traitement de votre dossier. Le suivi du traitement est disponible au niveau de la rubrique « Consulter / Mes demandes d’aides du Fonds d’action sociale CNRACL ».

Pour ceux qui n’ont pas la possibilité de faire les demandes en ligne, vous pourrez toujours commander des imprimés de demande par appel téléphonique ou par courrier.

 

Comment contacter facilement le cnracl ?

Aimeriez-vous prendre contact avec le cnracl pour une quelconque raison ? Le service peut être contacté facilement par téléphone.

Le numéro 05 56 11 40 40 est accessible 24h/24 et 7j/7 pour avoir plus d’infos : 1 pour les prélèvements à la source, 2 pour les dates de paiement, 3 pour le montant de la retraite par mois, 4 pour le montant imposable, 5 pour les cotisations sociales, 6 pour les changements d’adresse, 7 pour la majoration pour enfants et 8 pour la commande de magazine climat.

Le numéro 05 56 11 40 65 est à contacter en tout temps pour les services loisirs : 1 pour réception du catalogue « Vacancez-vous » et 9 pour les autres demandes.

Le numéro 05 57 57 91 99 pour les questions sur le paiement de la pension. La ligne est fermée entre 11h45 et 13h.

Le numéro 0 800 973 973 est destiné aux Fonds d’action sociale de la CNRACL. Il s’agit d’un serveur vocal disponible 24h/24 et 7j/7. Les numéros 05 56 11 36 68 et 05 56 11 33 33 sont également disponibles.